Commencez votre retour
Sur cette page, vous pouvez commander un bon de retour et acheter un envoi de retour pour votre colis.
Une fois le paiement effectué, vous pouvez télécharger votre étiquette d'expédition sur la page de confirmation.
Votre étiquette d'expédition achetée sera également envoyée à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.
Dès que nous aurons reçu votre colis de retour, notre service clientèle le traitera dans les plus brefs délais. Si votre retour remplit les conditions de retour, nous vous rembourserons votre achat. :-)
Remarque: le délai de traitement des retours est d'environ 14 jours ouvrables.
We have received the information regarding your return. Please follow the steps below to complete the return.
A copy of the return information has been sent to .- 
                    
Prepare the package
Pack your return items and the return slip in your return packaging. Make sure the package is packed securely and according to the carrier's requirements.
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Shipping label
Download and print your shipping label.
Affix the shipping label to the largest, flat surface of the package. Ensure that your shipping label is legible and do not cover the barcode with tape.
Don't have access to a printer?
Simply present the QR code below when handing in your package. The QR code has also been sent to your email.
Don't have access to a printer?
Simply write the numerical code on the package.
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Hand in your package
Drop off the package at a parcel shop. Find your nearest here.