Fyll i dina uppgifter
Här kan ni beställa och ladda ner retursedel och returfraktsedel om ni vill göra en retur till oss.
Notera oavsett om det är ett ångrat köp eller vill byta vara så skall en retur göras. Vi följer Lagen om Distansavtal som innebär att ni har 14 dagar ångerrätt/öppet köp. Inom 14 dagar från mottagen vara skall retur registreras i denna tjänst, alternativ meddela oss att retur skall påbörjas.
Har det gått längre tid godtas inte returen och ni kommer åläggas en extra administrativ kostnad på 500kr vid oanvända skor. Använda skor som skickas tillbaka faktureras ni en faktura på 500kr som skall betalas innan skorna skickas tillbaka. Osäker? maila oss på support@avenysko.se så hjälper vi er! Detta tillägg är till för att minimera missbruk av returtjänsten.
När vi har mottagit ditt returpaket behandlar vår kundtjänst returen så snabbt som möjligt. Om din returförsändelse uppfyller returvillkoren återbetalar vi ditt inköp till den betalningsmetod ni använde.
Returfraktens avgift på 49kr dras mot det belopp vi återbetalar.
Paketet lämnas in till valfritt DHL Service Point.
Vi har mottagit informationen om din retur. Följ stegen nedan för att slutföra returen.
En kopia av returinformationen har skickats till .-
Returföljesedel
Ladda ner, skriv ut och fyll i returföljesedeln
Ladda ner -
Förbered paketet
Packa dina returvaror och returföljesedel i din returförpackning. Se till att paketet är väl emballerat och uppfyller transportföretagets krav.
-
Fraktetikett
Ladda ner och skriv ut din fraktetikett.
Klistra fraktetiketten på paketets största, platta yta. Se till att din fraktetikett är läsbar och täck inte för streckkoden med tejp.
Har du inte tillgång till en skrivare?
Visa bara den här QR-koden när du lämnar in paketet. QR-koden har också skickats till din e-post.
Har du inte tillgång till en skrivare?
Skriv bara in det här kodnumret på paketet.
-
Lämna in paketet
Lämna in paketet på ett utlämningsställe. Hitta ditt närmaste här.