Étiquette d’expédition de remplacement de la batterie

Veuillez acheter et imprimer une étiquette et nous envoyer votre coach électronique - puis nous remplaçons les piles et vous la renverrons. S’il n’y a pas de mode de livraison pour votre pays, veuillez support@cphtrackers.com contacter ou utiliser votre propre transporteur. 

Cela peut prendre 2 à 4 jours ouvrables pour livrer à notre adresse et nous ne travaillons que les jours de semaine, donc le processus peut prendre une semaine ou deux.

Lorsque nous changeons les piles, nous ouvrons d’abord le boîtier en plastique et finissons en soudant l’électronique dans un nouveau boîtier. Nous soudons et éteignons les piles et réinitialisons le tracker dans la base de données. Ensuite, nous mettons à jour le firmware et testons la fonctionnalité du tracker. Enfin, nous emballons le tracker dans l’emballage du produit et de l’expédition et vous envoyons le colis.

Le tracker est comme neuf lorsque vous le récupérez et doit être installé comme neuf dans l’application. 

Il est important que vous entriez le numéro IMEI de votre tracker dans la case en bas ci-dessous. Vous pouvez trouver le numéro IMEI au dos de votre tracker ou dans l’application.

Le numéro de téléphone mobile est pour les mises à jour de livraison par SMS

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  1. Prepare the package

    Pack your return items and the return slip in your return packaging. Make sure the package is packed securely and according to the carrier's requirements.

  2. Shipping label

    Download and print your shipping label.

    Download

    Affix the shipping label to the largest, flat surface of the package. Ensure that your shipping label is legible and do not cover the barcode with tape.

    Don't have access to a printer?

    Simply present the QR code below when handing in your package. The QR code has also been sent to your email.

    QR-Code

    Don't have access to a printer?

    Simply write the numerical code on the package.

  3. Hand in your package

    Drop off the package at a parcel shop. Find your nearest here.