Påbörja din retur
Retur = du önskar skicka tillbaka produkten till oss av någon eller ingen anledning.
Reklamation = Du har fått fel produkt eller en felaktig produkt.
Retur med vår fraktsedel:
Du kan köpa en fraktsedel av oss för returfrakten, den kostar 99:- vilket ofta är billigare än om du själv bokar frakten. Vi kan då också spåra frakten och den kommer automatiskt direkt till oss. Du lämnar bara paketet på valfritt DHL-ombud.
Retur med egen fraktsedel:
Väljer du att använda dig av ett eget fraktalternativ så debiterar vi ingenting men du kommer ändå få hem en fraktsedel. Det är viktigt att du ser till att paketet skickas DIREKT till vår företagsadress och inte till närmsta ombud. Använder du vår fraktsedel trots att du sagt att du skall ha egen frakt ELLER om du skickar så vi måste lösa ut det hos ett ombud så tillkommer en administrativ avgift 299:- som dras från din återbetalning.
Reklamation:
Vid reklamation med giltlig reklamationsorsak så laddar du ner en fraktsedel kostnadsfritt. Väljer du egen frakt för en reklamation så återbetalas du ej för frakten.
Hjälp oss att hitta din beställning. Fyll i formuläret nedan.
Välj de artiklar du vill returnera.
Beställning:
Vi har mottagit informationen om din retur. Följ stegen nedan för att slutföra returen.
En kopia av returinformationen har skickats till .-
Ladda ner och skriv ut
Det här returdokumentet innehåller både din fraktetikett och din returföljesedel. Ladda ner och skriv ut returdokumentet.
Klipp längs den streckade linjen för att få en returföljesedel och en fraktetikett.
Har du inte tillgång till en skrivare?
Visa bara den här QR-koden när du lämnar in paketet. QR-koden har också skickats till din e-post.
Har du inte tillgång till en skrivare?
Skriv bara in det här kodnumret på paketet.
-
Förbered paketet
Packa dina returvaror och eventuell returföljesedel i din returförpackning. Se till att paketet är väl emballerat och uppfyller transportföretagets krav.
Klistra fraktetiketten på paketets största, platta yta. Se till att din fraktetikett är läsbar och täck inte för streckkoden med tejp.
-
Lämna in paketet
Lämna in paketet på ett utlämningsställe. Hitta ditt närmaste här.