Beginnen Sie Ihre Rückgabe
Rücksendung = Du möchtest das Produkt aus irgendeinem oder keinem bestimmten Grund an uns zurückschicken.
Reklamation = Du hast ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten.
Rücksendung mit unserem Versandetikett:
Du kannst ein Rücksendeetikett bei uns erwerben. Den Preis siehst du im Checkout. Du gibst das Paket einfach bei einer beliebigen DHL-Abgabestelle ab.
Reklamation:
Bei einer genehmigten Reklamation kannst du ein Versandetikett kostenlos herunterladen. Wenn du bei einer Reklamation einen eigenen Versand nutzt, werden die Versandkosten nicht erstattet.
Hilf uns, deine Bestellung zu finden. Bitte fülle das untenstehende Formular aus.
Wichtig:
Du kannst dieses Versandetikett nur verwenden, wenn Größe und Gewicht deines Pakets innerhalb der DHL Parcel Connect-Grenzen liegen:
• Max. Gewicht: 30 kg
• Max. Länge: 200 cm
• Länge + Umfang: max. 360 cm
Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten
Bestellung:
Wir haben die Information über Ihre Rückgabe erhalten. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um die Rückgabe abzuschließen.
Eine Kopie der Rückgabeinformationen wurde gesendet an .-
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Zeige einfach den unten stehenden QR-Code beim Abgeben im Paketshop vor. Der QR-Code wurde auch an Ihre Email-Adresse gesendet.
Haben Sie keinen Drucker zur Hand?
Schreibe einfach den unten stehenden Zahlencode auf das Paket.
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Bereiten Sie das Paket vor
Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung zusammen mit dem entsprechenden Rückgabeschein in der Rücksendung. Achten Sie darauf, dass die Verpackung sicher ist und den Anforderungen des Transporteurs entspricht.
Befestigen Sie das Versandetikett auf die größte, flache Seite des Pakets. Stellen Sie sicher, dass Ihr Versandetikett gut lesbar ist, und bedecken Sie den Barcode nicht mit Klebeband.
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Gib das Paket ab
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