Påbegynd din retur

Vi vedlægger ikke returlabel og returformular i din ordre. Det klarer vi her i returportalen. Du behøver ikke kontakte os for at returnere din ordre. Husk at returnere varen i den originale emballage.

Forudbetalt returlabel

Du skal selv betale udgifterne for returneringen. Ved pakkemål under 120x60x60 cm kan du vælge at bruge vores forudbetalte returlabel. I såfald modregner vi 55 DKK for din returfragt. Du betaler først for returneringen, når vi modtager den på vores lager og har behandlet returen.

Ved pakkemål over 120x60x60 cm er vores forudbetalte returlabel desværre ikke gyldig. Dette gælder som møbelfragt el. pakke med overstørrelse. Hvis du skal returnere et møbel med fragtmand, så kontakt os venligst.

Flere end én returpakke?
En returlabel kan kun bruges én gang, så hvis du har flere returpakker, skal du bruge en ny label på hver pakke. Bemærk at du betaler pr. pakke, du sender tilbage.

Ingen printer?
Du kan også lave en label-fri returnering. Så får du en QR-kode til GLS. Benytter du label-fri returnering, skal du vedlægge en seddel med dit navn og ordrenr. på i din returpakke, hvis du ikke bruger returformularen.

Refundering
Når vi har modtaget din returpakke, kan det tage op til 14 arbejdsdage for os at behandle din returnering (i spidsbelastningsperioder op imod 30 dage). Hvis din returforsendelse opfylder betingelserne for returnering, refunderer vi dit køb. Du modtager en bekræftelses mail, når beløbet er ført tilbage.