Byflou.com

Begin je retourzending

Je ontvangt hier je retourformulier en een voorgefrankeerd retourlabel. Je hoeft geen contact met ons op te nemen om je bestelling te retourneren.

Retourzendingen worden betaald door de klant, maar je kunt ook ons voorgefrankeerde retourlabel gebruiken en je retourpakket afgeven bij een DHL ServicePoint bij jou in de buurt. In dat geval brengen we 9,99 € verzendkosten in mindering op je restitutie. Ons voorgefrankeerde retourlabel is niet geldig voor grotere meubels, omvangrijke goederen en pakketten met oversize.

We raden aan de artikelen in de originele verpakking te retourneren om waardevermindering van de artikelen te voorkomen.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, kan het tot 14 werkdagen duren voordat we deze hebben verwerkt. Als je retour voldoet aan onze retourvoorwaarden, betalen we het aankoopbedrag terug. Je ontvangt een bevestigingsmail wanneer het bedrag is terugbetaald.

Als je je hele bestelling retourneert, krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terugbetaald (minus 9,99 € retourverzendkosten). Als je bestelling gratis is verzonden en je een deel van je bestelling retourneert, worden er verzendkosten van 8,99 € in rekening gebracht op je tegoed als de resterende waarde van de bestelling lager is dan het bedrag, dat in aanmerking komt voor gratis verzending (249 €).


Please enter name
Please enter address
Please enter zip / postal code
Please enter city
translation missing: en.return_portal_text.validation.simple_country
Please enter email address
You need to accept the terms
You must accept the terms above
  1. Return slip

    Download and fill out the return slip

    Download
  2. Shipping label

    Download and print your shipping label.

    Download
  3. Prepare your return package

    Please place your return items and, if applicable, your return slip in the return packaging. Attach your shipping label to the exterior of the package using tape.

    NB! Make sure that the label is legible and do not cover the barcode on the label with tape or similar.

  4. Hand in your package

    Hand in your return package at the carrier’s service point. Find your nearest here.


Don't have access to a printer?

Don't worry. Your return request is available as a label-free return. Write your code on the outside of your item's packaging. Please write the numbers clearly and legibly.


Don't have access to a printer?

Don't worry. Your return request is available as a label-free return. Show the QR code when you hand in the package at your drop-off point. The QR code has also been sent to you by email.

QR-Code