Begin je retourzending

Je ontvangt hier je retourformulier en een voorgefrankeerd retourlabel. Je hoeft geen contact met ons op te nemen om je bestelling te retourneren.

Retourzendingen worden betaald door de klant, maar je kunt ook ons voorgefrankeerde retourlabel gebruiken en je retourpakket afgeven bij een DHL ServicePoint bij jou in de buurt. In dat geval brengen we 9,99 € verzendkosten in mindering op je restitutie. Ons voorgefrankeerde retourlabel is niet geldig voor grotere meubels, omvangrijke goederen en pakketten met oversize.

We raden aan de artikelen in de originele verpakking te retourneren om waardevermindering van de artikelen te voorkomen.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, kan het tot 14 werkdagen duren voordat we deze hebben verwerkt. Als je retour voldoet aan onze retourvoorwaarden, betalen we het aankoopbedrag terug. Je ontvangt een bevestigingsmail wanneer het bedrag is terugbetaald.

Als je je hele bestelling retourneert, krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terugbetaald (minus 9,99 € retourverzendkosten). Als je bestelling gratis is verzonden en je een deel van je bestelling retourneert, worden er verzendkosten van 8,99 € in rekening gebracht op je tegoed als de resterende waarde van de bestelling lager is dan het bedrag, dat in aanmerking komt voor gratis verzending (249 €).