Starta din retur

Vi skickar inte med någon returetikett eller returformulär i din beställning. Vi tar hand om det här i returportalen. Du behöver inte kontakta oss för att returnera din beställning. Vi rekommenderar att du returnerar varorna i originalförpackningen för att undvika värdeminskning av varorna.

Förbetald returetikett

Du står själv för kostnaderna för returen. För paket som är mindre än 120x60x60 cm kan du välja att använda vår förbetalda returetikett. I så fall drar vi av 169 SEK för din returfrakt. Du betalar först för returen när vi har mottagit den på vårt lager och behandlat returen.

För paket som överstiger måtten 120x60x60 cm gäller tyvärr inte vår förbetalda returetikett (möbelleveranser och paket med oversize-tillägg). Om du ska returnera en möbel med speditör, vänligen kontakta oss.

Flera returpaket

En returetikett kan bara användas én gång, så om du har flera returpaket måste du använda en ny etikett på varje paket. Observera att om du måste betala returfrakt, betalar du per paket du skickar tillbaka.

Återbetalning

När vi har tagit emot ditt returpaket kan det ta upp till 14 arbetsdagar för oss att behandla din retur (under högsäsong upp till 30 dagar). Om din returförsändelse uppfyller returvillkoren kommer vi att återbetala ditt köp. Du kommer att få en bekräftelse via e-post när beloppet har krediterats.