Hejsa! Påbegynd din retur her

Retur hos By Lagoni

Vi gør vores bedste for at gøre din retur nem og hurtig. Læs venligst nedenstående, inden du sender din pakke retur.

Pak din retur korrekt

Vigtigt: Pak venligst ikke din returpakke som en kugle (f.eks. med tape viklet rundt om hele pakken). PostNord kan ikke scanne sådanne pakker på transportbåndet, og vi opkræver derfor et gebyr på 45 kr., hvis pakken er pakket på denne måde.

Returlabel

Du kan enten:

 ● Udskrive din returlabel hjemme.

 ● Tage den QR-kode, du har modtaget på mail, med til din nærmeste pakkeshop, hvor de udskriver returlabelen for dig.

Husk altid at vedlægge din følgeseddel, så vi hurtigt kan behandle din retur.

Returfrist:Varer kan returneres inden for 14 dage efter afhentning/modtagelse.

Bemærk: Vi bytter ikke varer købt på vores liveauktioner.

Sender du selv retur?

Du er også velkommen til selv at stå for returforsendelsen. Send pakken direkte til:

By Lagoni


Hovedgaden 56


4652 Hårlev

Bemærk, at pakken skal sendes direkte til butikken. Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops.

Varens stand

Returnerede varer skal være i samme stand, som de blev modtaget:

 ● Må ikke være brugt eller vasket.

 ● Må ikke have lugtgener eller brugsspor.

 ● Alle mærker skal være intakte.

 ● Sko skal returneres i deres originale æske og i ubrugt stand.

Reklamation eller pakkefejl

Har du modtaget en forkert vare eller ønsker at reklamere, bedes du kontakte os på info@bylagoni.dk, inden du sender noget retur.

Behandlingstid

Når vi har modtaget din returpakke, behandler vi den hurtigst muligt – dog senest inden for 10 dage.

Én ordre pr. returlabel

Der må kun sendes én ordre pr. returlabel. Hvis du sender flere ordrer samlet på samme returlabel, fratrækker vi et gebyr fra 25 kr., afhængigt af pakkens vægt.

De bedste hilsner
 Pigerne fra By Lagoni 💕