Retur

Betaling

Kvittering

BySofieSønderbys Returportal

På denne side kan du bestille en returseddel og købe returfragt til din returpakke.

Når betalingen er gennemført, kan du på kvitteringssiden hente din returseddel og pakkelabel. Retursedlen og din købte pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse.

Din returpakke skal afleveres i en GLS pakkeshop.

Når vi har modtaget din returpakke, vil vores kundeservice behandle den hurtigst muligt.

Såfremt din returordre opfylder betingelserne for retur (se evt. vores returneringsbetingelser under Handelsbetingelser), så sørger vi for at refundere dit køb inden for 5-10 hverdage.


Det er vigtigt at du gemmer din returlabel fra pakkeshoppen, så du kan følge pakken via track & trace, hvis den ikke kommer frem til os. Pakken er nemlig dit ansvar indtil vi har modtaget den.

 

Printer påkrævet. Retursedlen og pakkelabelen vil blive leveret som PDF filer. Det er derfor nødvendigt, at du på et tidspunkt har adgang til en printer, så du kan udskrive dem.

Retur

Betaling

Kvittering

Kvittering

Din betaling er gennemført og din pakkelabel er klar til dig.

Følg instruktionerne forneden og klargør din returpakke.

1

Udskriv og udfyld retursedlen. Retursedlen lægges i pakken. Pakken tapes godt til, så den ikke går op under forsendelsen.

2

Udskriv pakkelabelen og sæt den uden på pakken med tape. Sørg for at tapen ikke går ind over stregkoderne.

3

Nu er du klar til at sende pakken. Du sender pakken ved at aflevere den i en GLS PakkeShop.