Fortrydelse
Du befinder dig nu på Shipmondos´ hjemmeside, og Shipmondo.com er din aftalepart, når du køber en pakkelabel her.
På denne side kan du købe returlabel til din returpakke.
Når betalingen er gennemført, kan du på kvitteringssiden hente din returseddel (fortrydelsesformular) og pakkelabel. Fortrydelsesformularen og din købte pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse, så du kan printe den ud.
Hvis du ikke har en printer, kan du fremvise den seperate QR-kode, som du modtager i en mail sammen med returlabel. Når du viser din kode (ikke pakkelabel) kan pakkeshoppen modtage din pakke og sende den retur til os.
Hvis du ikke kan printe fortrydelsesformularen bedes du vedlægge pluksedlen med dine returvarer, og skrive hvilke varer, du vil returnere.
Når vi har modtaget din returpakke, vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit køb.
Bemærk at der kan gå op til 5 bankdage før dine penge er retur på din konto efter vi har godkendt din returnering.
Nedenfor indtastes dine oplysninger, portalen her er opsat så pakkelabel automatisk sendes til vores adresse.
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Returseddel
Hent, udskriv og udfyld retursedlen.
Hent -
Klargør pakken
Pak dine returvarer og evt. returseddel i din returemballage. Sørg for at pakken er emballeret forsvarligt og efter transportørens krav.
-
Pakkelabel
Hent og udskriv din pakkelabel.
Sæt pakkelabelen fast på pakkens største, lige flade. Sørg for, at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden med tape.
Har du ikke adgang til en printer?
Fremvis blot nedenstående QR-kode ved indlevering. QR-koden er også sendt til din e-mail.
Har du ikke adgang til en printer?
Skriv blot nedenstående talkode på pakken.
-
Indlever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.