Fortrydelse
Du befinder dig nu på Shipmondos´ hjemmeside, og Shipmondo.com er din aftalepart, når du køber en pakkelabel her.
På denne side kan du købe returlabel til din returpakke.
Når betalingen er gennemført, kan du på kvitteringssiden hente din returseddel (fortrydelsesformular) og pakkelabel. Fortrydelsesformularen og din købte pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse, som du kan printe ud.
Hvis du ikke har en printer kan du benytte den tilsendte QR-kode og få printet din returlabel i den nærmeste pakkeshop/indleveringssted. Tag din telefon med til pakkeshoppen, når du afleverer pakken. QR-koden bliver scannet fra din telefon.
Når QR-koden er blevet scannet, bliver en pakkelabel printet og sat på pakken.
Hvis du ikke kan printe fortrydelsesformularen bedes du vedlægge pluksedlen med dine returvarer, og skrive hvilke varer, du vil returnere.
Når vi har modtaget din returpakke, vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit køb.
Bemærk at der kan gå op til 5 bankdage før dine penge er retur på din konto efter vi har godkendt din returnering.
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Returseddel
Hent, udskriv og udfyld retursedlen.
Hent -
Pakkelabel
Hent og udskriv din pakkelabel.
Hent -
Klargør pakken
Pak dine returvarer en evt. returseddel i din returemballage. Påklæb din pakkelabel uden på pakken med tape.
NB! Sørg for at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden til med tape eller lignende.
-
Aflever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.
Har du ikke adgang til en printer?
Bare rolig. Din retur er tilgængelig for en label-fri returnering. Skriv din kode uden på din pakke. Skriv venligst tallene klare og læselige.
Har du ikke adgang til en printer?
Bare rolig. Din retur er tilgængelig som en label-fri returnering. Vis QR-koden når du indleverer pakken hos dit indleveringssted. QR-koden er også sendt til dig på e-mail.