Påbegynd din retur
Du kan returnere vare inden for de første 14 dage efter modtagelse, som du har købt hos os. Hvis din returret er udløbet eller du er erhvervskunde vil returneringen blive afvist.
Hvis du opfylder kravene til en retur, som fremgår herunder vil din retur blive godkendt.
1. Produktet er i intakt emballage.
2. Ikke brugt eller testet.
3. Det er inden for 14 dage efter modtagelse.
4. Du er ikke erhvervskunde.
Hvis du returnere en vare der overskrider overstående og købelovens krav til en retur, vil din retur blive afvist og varen sendes retur til dig, når du har betalt forsendelsen.
Når anmodningen er gennemført, kan du på kvitteringssiden hente din returseddel og pakkelabel. Retursedlen og pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse. Husk at læse vores refunderingspolitik her.
Når vi har modtaget din returpakke, vil vores kundeservice behandle den hurtigst muligt.
OBS: Hvis du fortsat ønsker at returnere en vare som overskrider vilkårene SKAL du kontakte kontakt@elshoppen.dk. og ikke benytte denne returportal.
Vælg de varer som du gerne vil returnere
Ordre:
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Hent og udskriv
Returdokumentet indeholder både din pakkelabel og din returseddel. Hent og udskriv returdokumentet.
Hent -
Klargør pakken
Klip den stiplede linje, så du har en returseddel og en pakkelabel. Pak din returvare og retursedlen i din returemballage. Påklæb din pakkelabel uden på pakken med tape.
NB! Sørg for at din pakkelabel er læselig og dæk ikke labelens stregkode med tape eller lignende.
-
Aflever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.
Har du ikke adgang til en printer?
Bare rolig. Din retur er tilgængelig for en label-fri returnering. Skriv din kode uden på din pakke. Skriv venligst tallene klare og læselige.
Har du ikke adgang til en printer?
Bare rolig. Din retur er tilgængelig som en label-fri returnering. Vis QR-koden når du indleverer pakken hos dit indleveringssted. QR-koden er også sendt til dig på e-mail.