Familiengrøn.dk

Hvis du fortryder dit køb

Du kan returnere dit køb til os efter aftale og indtil 30 dage efter modtagelse.

På denne side kan du bestille en returseddel og for 49 kr. købe fragt til din returpakke.

Når betalingen er gennemført, kan du på kvitteringssiden hente din returseddel og pakkelabel. Begge dele vil også blive sendt til den e-mail adresse du oplyser herunder.

Du modtager også en QR-kode via mail. Den kan du bruge, hvis du gerne vil slippe for at printe og påsætte pakkelabel. Vis blot koden til medarbejderen i pakkeshoppen. Så printer de en pakkelabel til dig, som nemt klistres på pakken.

Når vi har modtaget din returpakke, vil vi behandle den hurtigst mulig.

Såfremt din returordre opfylder betingelserne for retur, sørger vi for at refundere dit køb på den konto du har betalt fra.

Indtast venligst navn
Indtast venligst adresse
Indtast venligst postnummer
Indtast venligst by
translation missing: da.return_portal_text.validation.simple_country
Indtast venligst e-mail
Indtast venligst reference
Du skal acceptere handelsbetingelserne
Du skal acceptere ovenstående
  1. Returseddel

    Hent, udskriv og udfyld retursedlen.

    Hent
  2. Klargør pakken

    Pak dine returvarer og evt. returseddel i din returemballage. Sørg for at pakken er emballeret forsvarligt og efter transportørens krav.

  3. Pakkelabel

    Hent og udskriv din pakkelabel.

    Hent

    Sæt pakkelabelen fast på pakkens største, lige flade. Sørg for, at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden med tape.

    Har du ikke adgang til en printer?

    Fremvis blot nedenstående QR-kode ved indlevering. QR-koden er også sendt til din e-mail.

    QR-Code

    Har du ikke adgang til en printer?

    Skriv blot nedenstående talkode på pakken.

  4. Indlever pakken

    Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.