Fitness360.dk - Retur
Du befinder dig nu på Shipmondos’ hjemmeside og shipmondo.com er din aftalepart, når du køber en pakkelabel her.
Her kan du nemt oprette en retur på varer købt hos Fitness360.dk.
Udfyld oplysningerne nedenfor, så vi kan finde din ordre og behandle din returnering hurtigst muligt.
Det er vigtigt, at du læser nedenstående information grundigt, da den beskriver betingelserne for godkendelse af din retur.
GENERELLE KRAV FOR RETURNERING
- Vær opmærksom på, at du ikke kan returnere en vare, hvis din fortrydelsesret på 14 dage er udløbet. De 14 dage tælles fra den dag, hvor varen leveres til og/eller kan afhentes af dig.
- Vær opmærksom på, at de returnerede produkter skal være i original og intakt indpakning og emballage. Manglende eller beskadiget original emballage, der udgør en værdiforringelse for produktet, trækkes fra dit endelige returbeløb.
KRAV FOR RETURNERING MED GLS
Ved returnering via GLS må pakken maksimalt veje 20 kg, da dette er grænsen for indlevering i en GLS Pakkeshop.
Hvis din returpakke vejer mere end 20 kg, bedes du kontakte vores kundeservice på kundeservice@fitness360.dk. Alternativt kan ordren opdeles i flere separate pakker, hvis det er muligt.
SÅDAN RETURNERER DU DIN VARE
- Indtast dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen.
- Vælg den eller de varer, du ønsker at returnere.
- Vælg årsagen til returneringen.Udfyld eventuelle kommentarer, hvis det er relevant for din returnering eller reklamation.
- Når du klikker på “Fortsæt”, bliver du sendt videre til betaling af returfragten.
PRINT SELV ELLER BRUG QR-KODE
Du kan vælge enten at:
- printe fragtlabelen selv eller
- benytte en QR-kode i GLS Pakkeshop.
Vælger du QR-kode, modtager du den på mail efter gennemført betaling. Du skal blot vise QR-koden på din telefon i din nærmeste GLS Pakkeshop, hvorefter personalet printer fragtlabelen for dig.
NÅR VI MODTAGER DIN PAKKE
Når vi modtager din returpakke fra GLS, behandler vi din sag hurtigst muligt.
Hvis returneringen overholder vores returvilkår, refunderer vi dit køb til den oprindelige betalingsmetode.
Bemærk, at eventuelle leveringsomkostninger fra den oprindelige ordre ikke refunderes.
VIGTIGT
Købte returlabels refunderes ikke — heller ikke hvis labelen ikke bliver brugt.
Vælg de varer som du gerne vil returnere
Ordre:
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Hent og udskriv
Dette returdokument indeholder både din pakkelabel og returseddel. Hent og udskriv returdokumentet.
Klip på den stiplede linje, så du får en returseddel og en pakkelabel.
Har du ikke adgang til en printer?
Fremvis blot nedenstående QR-kode ved indlevering. QR-koden er også sendt til din e-mail.
Har du ikke adgang til en printer?
Skriv blot nedenstående talkode på pakken.
-
Klargør pakken
Pak dine returvarer og retursedlen i din returemballage. Sørg for at pakken er emballeret forsvarligt og efter transportørens krav.
Sæt pakkelabelen fast på pakkens største, lige flade. Sørg for, at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden med tape.
-
Indlever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.