Returner din ordre
Har du allerede registreret din fortrydelse eller reklamation hos Garn by Jacobsen, kan du her oprette din returnering og returlabel.
Udfyld formularen nedenfor med dine oplysninger og dit ordrenummer. Vælg derefter den returårsag, der passer til din henvendelse.
Ved fortrudt køb eller hvis varen ikke er som forventet, betaler du selv returfragten.
Ved en berettiget reklamation betaler GarnbyJacobsen returfragten.
Når returneringen er oprettet, kan du hente din returseddel og pakkelabel på kvitteringssiden. Du modtager dem også på den e-mailadresse, du angiver.
Pak varerne forsvarligt, læg dit ordrenummer i pakken, og sæt den oprettede returlabel tydeligt på pakken.
Aflever derefter pakken i en GLS pakkeshop.
Vigtigt: Returpakken skal sendes direkte til Garn by Jacobsens returadresse. Den må ikke adresseres til en pakkeshop, pakkeboks eller anden afhentningsadresse. Den returlabel, du opretter her, er allerede adresseret korrekt.
Når vi har modtaget din returpakke, behandler vi den hurtigst muligt.
Vælg de varer som du gerne vil returnere
Ordre:
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Hent og udskriv
Dette returdokument indeholder både din pakkelabel og returseddel. Hent og udskriv returdokumentet.
Klip på den stiplede linje, så du får en returseddel og en pakkelabel.
Har du ikke adgang til en printer?
Fremvis blot nedenstående QR-kode ved indlevering. QR-koden er også sendt til din e-mail.
Har du ikke adgang til en printer?
Skriv blot nedenstående talkode på pakken.
-
Klargør pakken
Pak dine returvarer og retursedlen i din returemballage. Sørg for at pakken er emballeret forsvarligt og efter transportørens krav.
Sæt pakkelabelen fast på pakkens største, lige flade. Sørg for, at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden med tape.
-
Indlever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.