Returnering af varer
Ved brug af denne returportal kan du:
1. Returnere varer, som du har fortrudt købet af. Her gælder det, at du skal oprette returneringen indenfor 14 dage efter du modtog varen. Når jeg har modtaget varen/varerne i god stand og uden forringet handelsværdi, refunderer jeg pengene for varen/varerne til dig. Der kan godt gå nogle dage før transaktionen er gået igennem. Returfragten er gratis, men du skal selv printe en returlabel ud her fra portalen.
eller
2. Returnere varer, som du vil reklamere over. Her er det vigtigt, at du gør det i rimelig tid efter modtagelsen og helst indenfor 60 dage. Du kan dog reklamere i op til 2 år efter modtagelsen af varen.
Jeg beder dig beskrive udførligt hvad reklamationen drejer sig om i kommentarfeltet.
Når jeg har modtaget varen og godkendt at det drejer sig om en reklamation, hvor der er fejl eller mangler ved varen, refunderer jeg pengene til dig både for varen og for returfragten. Returfragten er gratis, men du skal selv printe en returlabel ud her fra portalen.
eller
3. Du har købt for meget garn
Der er intet værre end at mangle garn til at færdiggøre sit projekt!
Så er det bedre at være på den sikre side og købe nok ind.
Får du købt for meget garn end du skal bruge, tilbyder jeg at tage UBRUGTE garnnøgler retur indenfor 365 dage.
Når jeg har modtaget garnnøglet/nøglerne i god, ubrugt stand og uden forringet handelsværdi, refunderer jeg pengene til dig. Der kan godt gå nogle dage før transaktionen er gået igennem. Returfragten er gratis, men du skal selv printe en returlabel ud her fra portalen.
I alle 3 tilfælde er det vigtigt at du sender varerne i en forsvarlig emballage og får og gemmer en kvittering for afsendelsen med tracing nummer. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil jeg har modtaget den/dem.
Kom i gang ved at skrive dit ordrenummer og den email-adresse du brugte ved bestillingen her:
Vælg de varer som du gerne vil returnere
Ordre:
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Hent og udskriv
Dette returdokument indeholder både din pakkelabel og returseddel. Hent og udskriv returdokumentet.
Klip på den stiplede linje, så du får en returseddel og en pakkelabel.
Har du ikke adgang til en printer?
Fremvis blot nedenstående QR-kode ved indlevering. QR-koden er også sendt til din e-mail.
Har du ikke adgang til en printer?
Skriv blot nedenstående talkode på pakken.
-
Klargør pakken
Pak dine returvarer og retursedlen i din returemballage. Sørg for at pakken er emballeret forsvarligt og efter transportørens krav.
Sæt pakkelabelen fast på pakkens største, lige flade. Sørg for, at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden med tape.
-
Indlever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.