Læs venligst vores overordnede byttevejledning nedenfor hvis du ønsker, at returnere en gave, hvor du ikke kender gavegivers email eller ikke ønsker at returseddel og label sendes til gavegivers email. Du skal som minimum have ordrenummer. Du får returseddel og returlabel når du har udfyldt formularen nedenfor.

Du kan finde vores samlede returpolitik her.

Du har 30 dages fuld returret, som gælder fra den dag gaven er købt, eller fra den bekræftede udsatte byttefrist.
Vil tilbyder gratis ombytning til tilgodebevis uden udløbsdato. Tilgodebeviset bliver sendt til dig (gavemodtagers email). Kan ikke omveksles til kontanter.
Hvis du ønsker at ombytte til et andet smykke, skal du ombytte din gave til et tilgodebevis, som du herefter kan bruge til at købe det ønskede smykke.
Det koster 30 kr. at anvende vores returlabel, hvis du ønsker pengene retur. Returgebyr på 30 kr. fratrækkes returbeløb ved ekspedition af returpakken. Alternativt kan det returneres gratis i vores butik eller sendes for egen regning.
Vi kan kun udbetale pengene retur til samme betalingskort, som har betalt for ordren. Dvs. pengene vil blive refunderet til den person, der har givet dig gaven. Vi har desværre ikke mulighed for andet.
Vi tager IKKE gaveposer eller brugte smykker retur.
Læs mere her.
Særlige vilkår ved retur gælder hvis smykker er købt under kampagne, som f.eks. '3 for 2' eller 'Gratis gave'.
Læs mere her.
Vi ekspederer returpakker hurtigst muligt. Der kan gå op til 5 hverdage fra modtagelse. Ved refusioner kan der gå op til 4 bankdage fra ekspedition til at pengene kan ses på gavegivers bankkonto.

Returportal