Udfyld dine informationer
Hvis du ønsker at returnere varer, som du har købt hos Houm, kan du på denne side bestille en returseddel og købe returfragt til din returpakke.
Returfragten koster kr. 50, og du betaler med kreditkort.
Når betalingen er gennemført, kan du på kvitteringssiden hente din returseddel og pakkelabel. Retursedlen og din købte pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse.
Når vi har modtaget din returpakke, så vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Hvis din returordre opfylder betingelserne for retur, refunderer vi dit køb inden for de nærmeste dage.
Vigtig information vedr. returnering af møbler og pakker over 20 kg.:
Såfremt du ønsker at returnere møbler eller en pakke over 20 kg, bedes du kontakte os for nærmere aftale - du kan IKKE købe returfragt til din returpakke på denne side.
GLS-forsendelse: Du kan tjekke, at din pakke overholder GLS' krav til pakkedimensioner og vægt - som afsender af pakken er det dit ansvar.
Har du spørgsmål?
Ring eller skriv til HOUM - mobil 29 48 09 02/mail: info@houm.dk
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Returseddel
Hent, udskriv og udfyld retursedlen.
Hent -
Klargør pakken
Pak dine returvarer og evt. returseddel i din returemballage. Sørg for at pakken er emballeret forsvarligt og efter transportørens krav.
-
Pakkelabel
Hent og udskriv din pakkelabel.
Sæt pakkelabelen fast på pakkens største, lige flade. Sørg for, at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden med tape.
Har du ikke adgang til en printer?
Fremvis blot nedenstående QR-kode ved indlevering. QR-koden er også sendt til din e-mail.
Har du ikke adgang til en printer?
Skriv blot nedenstående talkode på pakken.
-
Indlever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.