Påbegynd din retur
Har du brug for at returnere en vare eller oprette en reklamation? Udfyld oplysningerne nedenfor, så finder vi din ordre og hjælper dig videre.
Vi behandler alle henvendelser individuelt og bestræber os på at finde den bedste løsning hurtigst muligt.
Inden du fortsætter:
Hav dit ordrenummer klar.
Beskriv årsagen til returneringen så præcist som muligt.
Ved reklamationer må du gerne vedhæfte billeder, der viser problemet.
Varen skal returneres i henhold til vores gældende retur- og reklamationsbetingelser.
Tak fordi du handler hos Kenjan. Vi vender tilbage så hurtigt som muligt, hvis din sag kræver manuel behandling.
Vælg de varer som du gerne vil returnere
Ordre:
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Hent og udskriv
Dette returdokument indeholder både din pakkelabel og returseddel. Hent og udskriv returdokumentet.
Klip på den stiplede linje, så du får en returseddel og en pakkelabel.
Har du ikke adgang til en printer?
Fremvis blot nedenstående QR-kode ved indlevering. QR-koden er også sendt til din e-mail.
Har du ikke adgang til en printer?
Skriv blot nedenstående talkode på pakken.
-
Klargør pakken
Pak dine returvarer og retursedlen i din returemballage. Sørg for at pakken er emballeret forsvarligt og efter transportørens krav.
Sæt pakkelabelen fast på pakkens største, lige flade. Sørg for, at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden med tape.
-
Indlever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.