Kontinué returportal

Du kan her returnere varer, som du har købt hos www.kontinue.dk

På denne side bestiller du forsikret returfragt til din returpakke. Når du har bestilt returfragten, modtager du både en QR-kode og en returlabel via mail. Du kan nu selv bestemme om du printer labelen eller benytter dig af QR-koden ved indlevering af din returnering. QR-koden fremviser du blot i din GLS pakkeshop, så scanner de den og printer et label til din forsendelse. 

Returfragten koster 39,- som fratrækkes det beløb som refunderes din ordre. 

Vælger du at ombytte en varer, betale du selv for refunderingen, mens vi dækker omkostningen for den varer som sendes til dig. 

Fremfor at printe yderligere, beder vi dig vedlægge en lille (håndskrevet) note i din pakke vedr. returneringen : ordrenummer & årsag til returneringen. Er der ingen beskeder i pakken med ordre nummer, kan det forsinke refunderingen. 

Når vi har modtaget din returpakke, så behandler vi den hurtigst muligt - altid inden for få dage. 

Det er vigtigt, at varens originale emballage/æske/hangtags, samt alt indpakning er intakt. Vi forbeholder os retten til at afvise en pakke, hvis varens emballage er ødelagt og ikke kan sælges igen. 

Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit køb til det kort, som er benyttet ved det oprindelige køb.