Zurück - Geben Sie Ihre Informationen ein
Sie können bei uns gekaufte Waren zurückgeben.
Auf dieser Seite können Sie ein Rücksendeetikett bestellen und den Rückversand für Ihr Retourenpaket buchen.
Nach Zahlungseingang können Sie Ihr Rücksendeetikett und Ihr Paketetikett auf der Belegseite herunterladen. Das Rücksendeetikett und Ihr gekauftes Paketetikett werden Ihnen zusätzlich an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Sobald wir Ihr Retourenpaket erhalten haben, bearbeitet unser Kundenservice es schnellstmöglich. Erfüllt Ihre Rücksendung die Rückgabebedingungen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
HINWEIS
Wenn Sie ein Stangenschloss oder ein Paket über 20 kg zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Dieses Etikett ist hierfür nicht geeignet.
Wir haben die Information über Ihre Rückgabe erhalten. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um die Rückgabe abzuschließen.
Eine Kopie der Rückgabeinformationen wurde gesendet an .-
Bereiten Sie das Paket vor
Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung zusammen mit dem Rückgabeschein in der Rücksendung. Achten Sie darauf, dass die Verpackung sicher ist und den Anforderungen des Transporteurs entspricht.
-
Versandetikett
Bitte laden Sie Ihr Versandetikett herunter und drucken Sie es anschließend aus.
Befestigen Sie das Versandetikett auf die größte, flache Seite des Pakets. Stellen Sie sicher, dass Ihr Versandetikett gut lesbar ist, und bedecken Sie den Barcode nicht mit Klebeband.
Haben Sie keinen Drucker zur Hand?
Zeige einfach den unten stehenden QR-Code beim Abgeben im Paketshop vor. Der QR-Code wurde auch an Ihre Email-Adresse gesendet.
Haben Sie keinen Drucker zur Hand?
Schreibe einfach den unten stehenden Zahlencode auf das Paket.
-
Gib das Paket ab
Gib das Paket in einem Paketshop ab. Finde den nächstgelegenen hier.