Vigtig information vedr. returnering

Som udgangspunkt skal varen returneres med samme fragtmetode, som du modtog den med. Det vil sige:

Har du modtaget pakken med GLS, skal den returneres med GLS.

Har du modtaget leveringen med DSV, skal den som udgangspunkt returneres med DSV.

⚠️ Denne returportal kan kun bruges til GLS-pakker under 20 kg.

Hvis du har modtaget dine varer med DSV eller hvis dine pakker vejer over 20 kg, skal du i stedet kontakte os på kundeservice@likehome.dk, så opretter vi en returlabel til dig.

Retur med GLS:

1. Udfyld denne formular

2. Print returlabel ud og tape den fast på pakken

3. Indleverer pakken i din lokale GLS-pakkeshop

GLS Priser:

Returfragten afregnes efter pr. pakke der returneres. Beløbet dækker returfragtomkostningerne som GLS opkræver.

0-1 kg: 50 kr. (pr. pakke)
1-5 kg: 70 kr. (pr. pakke)
5-10 kg: 90 kr. (pr. pakke)
10-15 kg: 120 kr. (pr. pakke)
15-20 kg. 150 kr. (pr. pakke)

Vejer pakken over 20 kg. så kan pakken som udgangspunkt ikke returneres i en GLS-pakkeshop. Istedet skal pakken afhentes på din hjemmeadresse af en GLS-chauffør. Du kan IKKE anvende returpotalen til dette. Kontakt kundeservice@likehome.dk så arrangerer vi en afhentning af pakken.

Pakkerne vejes i forbindelse med at vi returbehandler din ordre på vores lager.

Vi modregner fragtomkostningerne i refunderingsbeløbet.

Skal du returnerer flere pakker?

Hvis du ønsker at returnerer flere pakker, så skal du udfylde formularen 1 gang pr. pakke. Du kan IKKE anvende den samme label på flere pakker.

Vilkår

Returportalen er blot en service, og du er velkommen til at returnerer varerne på anden vis.
Pakken må maksimalt veje 20 kg, Længde 200 cm, samt længde + omkreds må maksimalt måle = 300 cm. Er pakken større end dette, vil der blive pålagt ekstra gebyr. Er kassen meget større end dette, vil den blive afvist af GLS. Vi vil modregne disse fragtomkostninger i refunderingsbeløbet.
Husk at pakke varerne rigtig godt ind i original emballage da GLS's håndtering af pakken kan være hård - særligt hvis det er skrøbelige ting såsom: glas, porcelæn, marmor eller andet skrøbeligt materiale.
Hvis pakken returneres i uoriginal eller mangelfuld emballage, som forringer varens værdi eller gør, at vi ikke kan sælge varen som ny igen, forbeholder vi os retten til at fratrække eventuelle omkostninger til ny emballage.
Når vi har modtaget pakken på vores lager, vil vi påbegynde returbehandling af dine ordre. Forvent 1-2 uger i behandlingstid.
Send meget gerne varen retur i original emballage. Sørg altid for, varen er forsvarligt pakket ind, da fragtskader på returforsendelser ikke er omfattet af likehome.dk's forsikring og vi derfor ikke dækker eventuelle skader forsaget under fragten. GLS erstatter efter rammerne i Nordisk Speditørforbunds Almindelige Bestemmelser (NSAB 2015). Alle pakker erstattes op til 4.800 kr. Læs mere på gls.dk

Du kan se alle vilkår og betingelser for returnering her

Returportal