Udfyld dine informationer
Du befinder dig nu på Shipmondos’ hjemmeside og shipmondo.com er din aftalepart, når du bestiller din returlabel.
På denne side kan du bestille en returlabel til din returpakke.
Når bestillingen af labelen er færdig, så kan du på kvitteringssiden hente din returseddel og pakkelabel. Retursedlen og din pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse.
Når vi har modtaget din returpakke, så vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit køb.
Hvis der er tale om en reklamation, så kontakt kundeservice og få tilsendt en gratis pakkelabel.
Sådan bruger du returlabelen
-Følg linket i den mail du modtager, og print returlabelen ud
- Fastgør returlabelen på din pakke
-Aflever pakken i en dao eller GLS Pakkeshop - find den nærmeste her
-Din returpakke vil typisk modtages af os i løbet af 1-2 hverdage
-Vores ekspeditionstid er hefter typisk 3-6 hverdage
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Returseddel
Hent, udskriv og udfyld retursedlen.
Hent -
Pakkelabel
Hent og udskriv din pakkelabel.
Hent -
Klargør pakken
Pak dine returvarer en evt. returseddel i din returemballage. Påklæb din pakkelabel uden på pakken med tape.
NB! Sørg for at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden til med tape eller lignende.
-
Aflever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.
Har du ikke adgang til en printer?
Bare rolig. Din retur er tilgængelig for en label-fri returnering. Skriv din kode uden på din pakke. Skriv venligst tallene klare og læselige.
Har du ikke adgang til en printer?
Bare rolig. Din retur er tilgængelig som en label-fri returnering. Vis QR-koden når du indleverer pakken hos dit indleveringssted. QR-koden er også sendt til dig på e-mail.