Det er vigtigt for os, at du er glad og tilfreds med dit køb. Hvis det desværre ikke er tilfældet, har vi gjort det nemt og simpelt for dig, at returnere din vare.

På denne side kan du bestille en returseddel og en pakkelabel til din returpakke.

Ombytning

Ønsker du at ombytte varen til en anden vare, skal du selv lave en ny ordre online på den vare du ønsker i stedet. Så returnerer vi pengene til dig for returvaren.

Tilgodebevis

Ønsker du at modtage et tilgodebevis til shoppen, sender vi det til dig pr. mail, når vi har ekspederet din returordre.

Pengene retur

Ønsker du derimod pengene retur, returnerer vi dem altid til det betalingsmiddel, som er anvendt til købet.

Prisen for at anvende vores returlabel er kr. 49, og vil blive modregnet i dit tilgodehavende, når du bruger labelen.

Forkert eller defekt vare
Selv om vi er meget omhyggelig, når vi pakker din ordre, så sker det desværre en sjælden gang, at vi kommer til at lave fejl. Har vi klumret i din ordre, eller overset en defekt på en vare, så skal du kontakte os på kundeservice@madamechic.dk, så vi hurtigt kan få rettet op på vores fejl.

Når du har udfyldt nedenstående bestilling, vil du på kvitterings siden kunne hente din returseddel og pakkelabel. Retursedlen og din pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse.

Returportal