Retur

Kvittering

Nem returnering og ombytning

Det er vigtigt for os, at du er glad og tilfreds med dit køb. Hvis det desværre ikke er tilfældet, har vi gjort det nemt og simpelt for dig, at returnere din vare.

På denne side kan du bestille en returseddel og en pakkelabel til din returpakke.

Ombytning eller tilgodebevis
Ønsker du at ombytte varen til en anden vare, og/eller få et tilgodebevis udstedt, betaler vi returfragten, når du bruger pakkelabelen.

Pengene retur
Ønsker du derimod pengene retur, vil fragtudgiften ved returnering være kr. 39, som vil blive modregnet i returbeløbet.

Forkert eller defekt vare
Selv om vi er meget omhyggelig, når vi pakker din ordre, så sker det desværre en sjælden gang, at vi kommer til at lave fejl. Har vi klumret i din ordre, eller overset en defekt på en vare, så skal du kontakte os på kundeservice@madamechic.dk, så vi hurtigt kan få rettet op på vores fejl.

Når du har udfyldt nedenstående bestilling, vil du på kvitterings siden kunne hente din returseddel og pakkelabel. Retursedlen og din pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse.

Printer påkrævet. Retursedlen og pakkelabelen vil blive leveret som PDF filer. Det er derfor nødvendigt, at du på et tidspunkt har adgang til en printer, så du kan udskrive dem.

Retur

Kvittering

Her er din returseddel og pakkelabel

Din bestilling er gennemført, og din returseddel og pakkelabel er klar til dig.

Følg instruktionerne forneden og klargør din returpakke.

Udfyld returseddel
Udfyld den vedhæftede returseddel, og send den afsted sammen med varen og en kopi af fakturaen.

Pak varen forsvarlig ind
Det er vigtigt at du sender varen retur, forsvarligt emballeret, og i samme stand som ved modtagelsen. Mærker og tags skal stadig sidde på varen.

Indlever pakken i en GLS-Pakkeshop
Pakkelabelen udskriver du på en alm. A4-printer. Pakkelabelen skal klistres fast på pakken, uden at tapen går ud over stregkoderne. Når det er gjort, så er pakken klar til at blive afleveret i en GLS-pakkeshop. Vi anbefaler at du får en kvittering for indleveringen af pakken.

Når vi modtager din returvare, vil du i løbet af 2-5 hverdage modtage en bekræftelse pr. mail.

1

Udskriv og udfyld retursedlen. Retursedlen lægges i pakken. Pakken tapes godt til, så den ikke går op under forsendelsen.

2

Udskriv pakkelabelen og sæt den uden på pakken med tape. Sørg for at tapen ikke går ind over stregkoderne.

3

Nu er du klar til at sende pakken. Du sender pakken ved at aflevere den i en GLS PakkeShop.