Merchandizer Returportal
Hvis du ønsker å returnere eller bytte varer du kjøpt på Merchandizer.no må du må registrere og booke retur her. Dette gjelder hvis du ønsker å benytte Angreretten, bytte størrelse eller annen årsak som ikke skyldes feil eller mangler ved varen(e).
Hvis det gjelder reklamasjon (defekt eller ødelagt vare) send oss en e-post til post@merchandizer.no med dokumentasjon av skaden (f.eks. bilde) så vil vi behandle reklamasjonen.
Når du registrerer retur får du en returseddel som må fylles inn og legges ved retursendingen. Du får også en bedre pris på returfrakten enn om du kjøper Norgespakke hos Posten.
Når betalingen er gjennomført, kan du hente ut returseddel og pakkeetikett på kvitteringssiden. Returseddelen og den kjøpte pakkeetiketten blir også sendt til den e-postadressen du har oppgitt.
Når vi har mottatt returpakken, vil vår kundeservice behandle den snarest mulig. Så sant returordren din oppfyller betingelsene for retur, vil vi refundere kjøpet eller sende deg en ny vare.
Vi har mottatt informasjon om din retur. Følg stegene under for å fullføre returen.
En kopi av returinformasjonen har blitt sendt til .-
Returseddel
Hent, skriv ut og fyll ut returseddelen.
Hent -
Forbered returpakken din
Pakk inn returvarene dine og returseddelen i returemballasjen. Forsikre deg at pakken er forsvarlig innpakket og i samsvar med transportørens krav.
-
Fraktetikett
Hent og skriv ut fraktetiketten.
Fest fraktetiketten på den største, flate delen av pakken. Pass på at fraktetiketten er tydelig lesbar og ikke dekk til strekkoden med teip.
Har du ikke tilgang til en skriver?
Vis kun den følgende QR-koden ved levering. QR-koden er også sendt til din e-post.
Har du ikke tilgang til en skriver?
Skriv bare den følgende tallkoden på pakken.
-
Lever pakken
Lever inn pakken på et utleveringssted. Finn nærmeste her.