Påbegynd din retur
På denne
side kan du bestille returfragt til din returpakke.
For at gennemføre returneringen, skal du indtaste den mail og det ordrernummer, som der står i kvitteringsmailen, du fik tilsendt i forbindelse med købet.
Derefter kan du vælge om det er hele eller dele af ordren, du ønsker at returnere.
Når
betalingen er gennemført, kan du på kvitteringssiden hente din pakkelabel. Din
købte pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse. Du kan
også vælge blot at taste den labelless-kode direkte på pakken - så behøver
du ikke printe noget ud (hvis du har valgt DAO som returnering).
Det er
vigtigt, at du samtidig skriver en besked til os på info@pocketmonster.dk, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret inden
du sender pakken retur - meget gerne tilknytte ordrenummer måske endda svare
direkte på ordren du fik tilsendt ved købet.
Når vi
har modtaget din returpakke, vil vi behandle den hurtigst mulig. Såfremt at din
returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit
køb. Læs mere om vores returbetingelser her
Med venlig hilsen
Pocketmonster.dk
Vælg de varer som du gerne vil returnere
Ordre:
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Hent og udskriv
Returdokumentet indeholder både din pakkelabel og din returseddel. Hent og udskriv returdokumentet.
Hent -
Klargør pakken
Klip den stiplede linje, så du har en returseddel og en pakkelabel. Pak din returvare og retursedlen i din returemballage. Påklæb din pakkelabel uden på pakken med tape.
NB! Sørg for at din pakkelabel er læselig og dæk ikke labelens stregkode med tape eller lignende.
-
Aflever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.
Har du ikke adgang til en printer?
Bare rolig. Din retur er tilgængelig for en label-fri returnering. Skriv din kode uden på din pakke. Skriv venligst tallene klare og læselige.
Har du ikke adgang til en printer?
Bare rolig. Din retur er tilgængelig som en label-fri returnering. Vis QR-koden når du indleverer pakken hos dit indleveringssted. QR-koden er også sendt til dig på e-mail.