Påbegynd din retur
På denne
side kan du bestille returfragt til din returpakke.
For at gennemføre returneringen, skal du indtaste den mail og det ordrernummer, som der står i kvitteringsmailen, du fik tilsendt i forbindelse med købet.
Derefter kan du vælge om det er hele eller dele af ordren, du ønsker at returnere.
Når
betalingen er gennemført, kan du på kvitteringssiden hente din pakkelabel. Din
købte pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse. Du kan
også vælge blot at taste den labelless-kode direkte på pakken - så behøver
du ikke printe noget ud (hvis du har valgt DAO som returnering).
Det er
vigtigt, at du samtidig skriver en besked til os på info@pocketmonster.dk, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret inden
du sender pakken retur - meget gerne tilknytte ordrenummer måske endda svare
direkte på ordren du fik tilsendt ved købet.
Når vi
har modtaget din returpakke, vil vi behandle den hurtigst mulig. Såfremt at din
returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit
køb. Læs mere om vores returbetingelser her
Med venlig hilsen
Pocketmonster.dk
Vælg de varer som du gerne vil returnere
Ordre:
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Hent og udskriv
Dette returdokument indeholder både din pakkelabel og returseddel. Hent og udskriv returdokumentet.
Klip på den stiplede linje, så du får en returseddel og en pakkelabel.
Har du ikke adgang til en printer?
Fremvis blot nedenstående QR-kode ved indlevering. QR-koden er også sendt til din e-mail.
Har du ikke adgang til en printer?
Skriv blot nedenstående talkode på pakken.
-
Klargør pakken
Pak dine returvarer og retursedlen i din returemballage. Sørg for at pakken er emballeret forsvarligt og efter transportørens krav.
Sæt pakkelabelen fast på pakkens største, lige flade. Sørg for, at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden med tape.
-
Indlever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.