Retur

Betaling

Kvittering

Returnér dit køb fra PRAG Online

Du kan returnere varer, som du har købt hos os i 30 dage fra den dag du modtager dine varer.

På denne side kan du nemt købe returfragt til din returpakke.

Når betalingen er gennemført, så kan du på kvitteringssiden hente dit pakkelabel/se den pakkekode som du skal skrive på din forsendelse. Vi sender det selvfølgelig også til din angivne e-mail adresse.


Vejledning:

Indpak dine returvarer forsvarligt - genbrug meget gerne emballagen.

Print dit label/skriv pakkekoden på pakken.

Vedlæg en seddel med dit #ordrenummer. Du finder ordrenummeret på din bekræftelsesmail. 


Når vi har modtaget din returpakke, så vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit køb til det anvendte betalingskort. Du får besked om returneringen via den mail du oplyste ved køb. 

Retur

Betaling

Kvittering

Kvittering

Din betaling er gennemført.

Din returseddel og pakkelabel er klar til dig.

Følg instruktionerne forneden og klargør din returpakke.

1

Skriv ni-cifre-koden på din pakke. Tallene skal skrives, så det er letlæseligt.

Alternativt: Udskriv pakkelabelen og sæt den uden på pakken med tape. Sørg for at tapen ikke går ind over stregkoderne.

2

Nu er du klar til at sende pakken. Du sender pakken ved at aflevere den i en dao Pakkeshop.