CHANTYBIKES retur

Rücksendung starten

Über dieses Portal können Sie Waren an uns zurücksenden oder Sendungen an uns aufgeben. Auf dieser Seite können Sie einen Rücksendeschein herunterladen und einen günstigen Versand für Ihr Paket kaufen.

Nach Abschluss der Zahlung können Sie auf der Bestätigungsseite Ihren Rücksendeschein und Ihr Versandlabel herunterladen. Der Rücksendeschein sowie das gekaufte Versandlabel werden außerdem an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Wichtige Bedingungen für Rücksendungen


Fahrräder müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden, einschließlich Originalkarton und Schutzmaterial. Fehlt die Originalverpackung, behalten wir uns vor, die Annahme der Sendung zu verweigern.

Das Fahrrad muss in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem es geliefert wurde. Ist das Fahrrad:

zerkratzt, beschädigt oder weist Gebrauchsspuren auf

montiert oder benutzt worden

unzureichend oder unsachgemäß verpackt

behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, einen Abzug wegen Wertminderung vorzunehmen oder die Ware auf Kosten des Kunden an den Absender zurückzusenden.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Ware bei der Rücksendung ordnungsgemäß und transportsicher zu verpacken.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird unser Kundenservice den Vorgang bearbeiten. Sofern die Rücksendung die Rückgabebedingungen erfüllt, erfolgt die Rückerstattung gemäß den geltenden Bedingungen.

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  1. Return slip

    Download, print, and fill in the return slip.

    Download

  2. Prepare the package

    Pack your return items and the return slip in your return packaging. Make sure the package is packed securely and according to the carrier's requirements.

  3. Shipping label

    Download and print your shipping label.

    Download

    Affix the shipping label to the largest, flat surface of the package. Ensure that your shipping label is legible and do not cover the barcode with tape.

    Don't have access to a printer?

    Simply present the QR code below when handing in your package. The QR code has also been sent to your email.

    QR-Code

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    Simply write the numerical code on the package.

  4. Hand in your package

    Drop off the package at a parcel shop. Find your nearest here.