Påbörja din retur – men läs instruktionen nedan först
Det finns ett alternativ till retur!
Om det är något med din vara som inte riktigt lever upp till dina förväntningar vill vi gärna försöka lösa det. Oftast kan vi erbjuda ett prisavdrag eller en rabatt istället för att du ska behöva skicka tillbaka produkten. Låter detta intressant är du varmt välkommen att mejla vår kundtjänst på kundservice@elektronikexperten.se innan du fortsätter med din retur.
Viktig information om din retur:
- Returavgift: Observera att vid retur tillkommer en returkostnad som automatiskt dras av från din återbetalning, i enlighet med våra gällande köpvillkor. Se vår Retur- och återbetalningspolicy för mer information.
- Fel vara levererad: Om du har mottagit fel produkt tillkommer givetvis ingen returavgift, och hela beloppet återbetalas till ditt ursprungliga betalsätt.
- Originalskick: Tänk på att varan måste returneras i oförändrat originalskick och i sin originalförpackning för att returen ska kunna godkännas.
Undantag – varor som inte omfattas av ångerrätten:
- Specialbeställda eller personligt anpassade produkter.
- Hygienartiklar med bruten förpackning/plombering (t.ex. in-ear-hörlurar, rakapparater, eltandborstar och skönhetsprodukter) av hälso- och hygienskäl.
Välj de artiklar du vill returnera.
Beställning:
Vi har mottagit informationen om din retur. Följ stegen nedan för att slutföra returen.
En kopia av returinformationen har skickats till .-
Ladda ner och skriv ut
Det här returdokumentet innehåller både din fraktetikett och din returföljesedel. Ladda ner och skriv ut returdokumentet.
Klipp längs den streckade linjen för att få en returföljesedel och en fraktetikett.
Har du inte tillgång till en skrivare?
Visa bara den här QR-koden när du lämnar in paketet. QR-koden har också skickats till din e-post.
Har du inte tillgång till en skrivare?
Skriv bara in det här kodnumret på paketet.
-
Förbered paketet
Packa dina returvaror och returföljesedel i din returförpackning. Se till att paketet är väl emballerat och uppfyller transportföretagets krav.
Klistra fraktetiketten på paketets största, platta yta. Se till att din fraktetikett är läsbar och täck inte för streckkoden med tejp.
-
Lämna in paketet
Lämna in paketet på ett utlämningsställe. Hitta ditt närmaste här.