Udfyld dine informationer

Vi giver 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til vi har modtaget den retur.

Ønsker du at ombytte eller sende varen retur til os, skal du udfylde en returseddel og sende varen til:

Envy Equestrian 
SE-nr.: 42673714
Dannebrogsgade 9, 9000 Aalborg

Hvis du ikke har en printer til rådighed, kan du skrive de nødvendige oplysninger fra retursedlen på et stykke papir.

Vi afhenter ikke pakker sendt til pakkeshops eller pr. efterkrav.

Når betalingen er gennemført, kan du på kvitteringssiden hente din returseddel og pakkelabel. Retursedlen og din købte pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse.

Når vi har modtaget din returpakke, vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit køb.

På forhånd tak!