Udfyld dine informationer
Vi giver 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til vi har modtaget den retur.
Ønsker du at ombytte eller sende varen retur til os, skal du udfylde en returseddel og sende varen til:
Envy Equestrian
SE-nr.: 42673714
Dannebrogsgade 9, 9000 Aalborg
Hvis du ikke har en printer til rådighed, kan du skrive de nødvendige oplysninger fra retursedlen på et stykke papir.
Vi afhenter ikke pakker sendt til pakkeshops eller pr. efterkrav.
Når betalingen er gennemført, kan du på kvitteringssiden hente din returseddel og pakkelabel. Retursedlen og din købte pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse.
Når vi har modtaget din returpakke, vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit køb.
På forhånd tak!
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Returseddel
Hent, udskriv og udfyld retursedlen.
Hent -
Klargør pakken
Pak dine returvarer og evt. returseddel i din returemballage. Sørg for at pakken er emballeret forsvarligt og efter transportørens krav.
-
Pakkelabel
Hent og udskriv din pakkelabel.
Sæt pakkelabelen fast på pakkens største, lige flade. Sørg for, at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden med tape.
Har du ikke adgang til en printer?
Fremvis blot nedenstående QR-kode ved indlevering. QR-koden er også sendt til din e-mail.
Har du ikke adgang til en printer?
Skriv blot nedenstående talkode på pakken.
-
Indlever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.