Beginnen Sie Ihre Rückgabe

Sie können Waren, die Sie bei uns gekauft haben, zurückgeben.

Auf dieser Seite können Sie einen Rücksendeschein bestellen und Rückfracht für Ihr Rücksendepaket kaufen.

Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, können Sie den Rücksendeschein und den Packzettel auf der Quittungsseite abrufen. Der Rücksendeschein und Ihr gekauftes Verpackungsetikett werden ebenfalls an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt.

Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, wird unser Kundendienst es so schnell wie möglich bearbeiten. Wenn Ihre Rückgabebestellung die Bedingungen für die Rückgabe erfüllt, werden wir die Rückerstattung Ihres Kaufs veranlassen.

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Sie müssen die Bedingungen akzeptieren

  1. Bereiten Sie das Paket vor

    Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung zusammen mit dem Rückgabeschein in der Rücksendung. Achten Sie darauf, dass die Verpackung sicher ist und den Anforderungen des Transporteurs entspricht.

  2. Versandetikett

    Bitte laden Sie Ihr Versandetikett herunter und drucken Sie es anschließend aus.

    Herunterladen

    Befestigen Sie das Versandetikett auf die größte, flache Seite des Pakets. Stellen Sie sicher, dass Ihr Versandetikett gut lesbar ist, und bedecken Sie den Barcode nicht mit Klebeband.

    Haben Sie keinen Drucker zur Hand?

    Zeige einfach den unten stehenden QR-Code beim Abgeben im Paketshop vor. Der QR-Code wurde auch an Ihre Email-Adresse gesendet.

    QR-Code

    Haben Sie keinen Drucker zur Hand?

    Schreibe einfach den unten stehenden Zahlencode auf das Paket.

  3. Gib das Paket ab

    Gib das Paket in einem Paketshop ab. Finde den nächstgelegenen hier.