Beginnen Sie Ihre Rückgabe

Sie können Waren, die Sie bei uns gekauft haben, zurückgeben.

Auf dieser Seite können Sie einen Rücksendeschein bestellen und Rückfracht für Ihr Rücksendepaket kaufen.

Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, können Sie den Rücksendeschein und den Packzettel auf der Quittungsseite abrufen. Der Rücksendeschein und Ihr gekauftes Verpackungsetikett werden ebenfalls an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt.

Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, wird unser Kundendienst es so schnell wie möglich bearbeiten. Wenn Ihre Rückgabebestellung die Bedingungen für die Rückgabe erfüllt, werden wir die Rückerstattung Ihres Kaufs veranlassen.

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Sie müssen die Bedingungen akzeptieren
  1. Versandaufkleber

    Laden Sie Ihr Versandetikett herunter und drucken Sie es aus.

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  2. Bereiten Sie Ihr Rücksendepaket vor

    Verpacken Sie Ihre Retourenartikel und den Retourenschein in der Begleitverpackung. Bringen Sie Ihr Versandetikett mit Klebeband an der Außenseite des Pakets an.

    Achtung! Stellen Sie sicher, dass das Etikett lesbar ist und überdecken Sie den Barcode auf dem Etikett nicht mit Klebeband oder ähnlichem.

  3. Geben Sie Ihr Paket ab

    Geben Sie Ihr Rücksendepaket bei der Servicestelle ab. Finden Sie Ihre nächste hier.


Sie haben keinen Drucker?

Keine Sorge. Ihr Retourenwunsch liegt als etikettenlose Retoure vor. Schreiben Sie Ihren Code außen auf das Paket. Bitte schreiben Sie die Nummern deutlich und leserlich.