Udfyld dine informationer

Denne returportal gælder KUN reklamation. Bruges den til andre varer vil du blive trukket 29 dkk i din rabatkode.

Du kan altid fortryde dit køb hos os, som er købt online!

Du har 14 dages fuld returret på alle varer købt på Cavaleros.dk 

Gælder IKKE varer købt på messer - her skal du SELV betale fragten til os.  Vi giver IKKE penge retur for varer købt på messer/butik.

Vi har en GRATIS ombytningsret i 365 dage på alle varer OVER 500 dkk. Den kan du bruge hvis du har købt en forkert vare, eller en forkert størrelse. Vi betaler din fragt. Husk at det IKKE gælder ombytning til en anden farve. Når vi har modtaget din vare så får du en rabatkode svarende til din returvare. 

Retur kan tage alt fra 3-15 dage afhængig af hvor travlt vi har! Skal du bruge din NYE vare hurtigt - så kan du bestille en ny vare og skrive i "kommentarfeltet" på din ny ordre - at din gamle ordre skal tilbagebetales - skriv også ordre nummer på gammel ordre! 

Retursedlen og din pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse.

Skal du bruge din fortrydelsesret (altså hvor du ikke ønsker din købte vare eller nogen anden vare) så koster returlabel 75,- dkk. Det koster også 75,- kr hvis du har købt en vare på en messe som du skal have ombyttet. Du kan også vælge at sende den selv. BRUG IKKE DAO/BRING eller forsendelse til pakkeshop! Se betingelserne for det i handelsbetingelserne.

Når vi har modtaget din returpakke, så vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig 3-15 dage. Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at sende dig din rabatkode eller penge retur.