Påbegynd din retur
Du kan nemt returnere dine køb via vores returportal. Når du har gennemført købet af returfragt, modtager du både en pakkelabel og en QR-kode via e-mail.
Du kan vælge mellem to metoder til at benytte den købte pakkelabel:
1. Print-selv:
Download og print pakkelabelen fra din e-mail eller direkte fra kvitteringssiden, og sæt den selv på pakken, inden du afleverer den i en pakkeshop.
2. Brug QR-kode:
Tag QR-koden med til nærmeste pakkeshop eller indleveringssted, hvor personalet kan scanne koden, printe labelen for dig og sætte den på pakken. Det gør returneringen hurtig og bekvem, uden behov for en printer.
Når vi modtager din returpakke, behandler vores kundeservice den hurtigst muligt, og hvis betingelserne er opfyldt, refunderer vi dit køb.
Vælg de varer som du gerne vil returnere
Ordre:
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Hent og udskriv
Dette returdokument indeholder både din pakkelabel og returseddel. Hent og udskriv returdokumentet.
Klip på den stiplede linje, så du får en returseddel og en pakkelabel.
Har du ikke adgang til en printer?
Fremvis blot nedenstående QR-kode ved indlevering. QR-koden er også sendt til din e-mail.
Har du ikke adgang til en printer?
Skriv blot nedenstående talkode på pakken.
-
Klargør pakken
Pak dine returvarer og retursedlen i din returemballage. Sørg for at pakken er emballeret forsvarligt og efter transportørens krav.
Sæt pakkelabelen fast på pakkens største, lige flade. Sørg for, at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden med tape.
-
Indlever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.