Retur

Betaling

Kvittering

Retur - Urma.dk

Du kan returnere varer, som du har købt hos os eller bruge pakkelabels til at sende en vare til reparation ind til os.

På denne side kan du bestille en pakkeseddel og købe fragt til din pakke.

Pakkeseddelen koster 49 kr. og du betaler med kreditkort.

Når betalingen er gennemført, så kan du på kvitteringssiden hente din pakkelabel. Retursedlen og din købte pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse.

Når vi har modtaget din pakke, så vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit køb.

Hvis din forsendelse er en vare til tilbud på reparation så vil vi tage kontakt til dig når vi har undersøgt varen.

Hvis din forsendelse er en vare til reparation med en fast eller aftalt pris så sender vi en mail når varen bliver afsendt. 


Printer påkrævet. Din pakkelabel vil blive leveret som PDF fil. Det er derfor nødvendigt, at du på et tidspunkt har adgang til en printer, så du kan udskrive den.

Retur

Betaling

Kvittering

Kvittering

Din betaling er gennemført.

Din pakkelabel en evt. returseddel er klar til dig.

Følg instruktionerne forneden og klargør din pakke.


1

Udskriv pakkelabelen og sæt den uden på pakken med tape. Sørg for at tapen ikke går ind over stregkoderne.

2

Nu er du klar til at sende pakken. Du sender pakken ved at aflevere den i en GLS PakkeShop.