Retur - Urma.dk
Du kan returnere varer, som du har købt hos os eller bruge pakkelabels til at sende en vare til reparation ind til os.
På denne side kan du bestille en pakkelabel og købe fragt til din pakke.
Pakkelabel til GLS med levering til adressen koster 49 kr. og du betaler med kreditkort.
Når betalingen er gennemført, så kan du på kvitteringssiden hente din pakkelabel. Retursedlen og din købte pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse.
Når vi har modtaget din pakke, så vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit køb.
Hvis din forsendelse er en vare til tilbud på reparation så vil vi tage kontakt til dig når vi har undersøgt varen.
Hvis din forsendelse er en vare til reparation med en fast eller aftalt pris så sender vi en mail når varen bliver afsendt.
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Klargør pakken
Pak dine returvarer og evt. returseddel i din returemballage. Sørg for at pakken er emballeret forsvarligt og efter transportørens krav.
-
Pakkelabel
Hent og udskriv din pakkelabel.
Sæt pakkelabelen fast på pakkens største, lige flade. Sørg for, at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden med tape.
Har du ikke adgang til en printer?
Fremvis blot nedenstående QR-kode ved indlevering. QR-koden er også sendt til din e-mail.
Har du ikke adgang til en printer?
Skriv blot nedenstående talkode på pakken.
-
Indlever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.