Rückgabeportal

Du kannst Waren, die Du bei uns gekauft hast innerhalb von 14 'Tagen zurücksenden.

Auf dieser Seite kannst Du einen Rücksendeschein anfordern und Rückporto für Deine Rücksendung kaufen.

Sobald die Zahlung erfolgt ist, kannst Du auf der Bestätigungsseite Deinen Rücksendeschein und Rücksendeaufkleber herunterladen. Rücksendeschein und Dein Rücksendeetikett werden auch an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse geschickt.

Nach Erhalt Deiner Rücksendung werden wir diese umgehend bearbeiten. Sofern Deine Rücksendung die Bedingungen hierfür erfüllt, sorgen wir dafür, dass Dir der Kaufpreis erstattet wird.

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Sie müssen die Bedingungen akzeptieren

  1. Versandaufkleber

    Laden Sie Ihr Versandetikett herunter und drucken Sie es aus.

    Herunterladen

  2. Bereiten Sie Ihr Rücksendepaket vor

    Verpacken Sie Ihre Retourenartikel und den Retourenschein in der Begleitverpackung. Bringen Sie Ihr Versandetikett mit Klebeband an der Außenseite des Pakets an.

    Achtung! Stellen Sie sicher, dass das Etikett lesbar ist und überdecken Sie den Barcode auf dem Etikett nicht mit Klebeband oder ähnlichem.

  3. Geben Sie Ihr Paket ab

    Geben Sie Ihr Rücksendepaket bei der Servicestelle ab. Finden Sie Ihre nächste hier.
Sie haben keinen Drucker?

Keine Sorge. Ihr Retourenwunsch liegt als etikettenlose Retoure vor. Schreiben Sie Ihren Code außen auf das Paket. Bitte schreiben Sie die Nummern deutlich und leserlich.