Returnering af pakke (reklamation eller åbnet)
Kære kunde,
Du kan på denne side returnere varer købt hos Brandshop.dk hvor emballagen er brudt og produktet altså åbnet.
Det kan være enten:
1. Reklamationsret (dit produkt har fejl eller er defekt)
2. Fortrydelse af køb efter åbnet (OBS.. gælder kun på elektronik). Skønhedsprodukter, hvor emballagen er brudt, må vi af hygiejniske årsager ikke tage retur.
Har du ikke brudt emballagen / åbnet produktet og blot fortrudt dit køb?
Brug da vores Normale returportal til ubrudt emballage - klik her
Herunder kan du bestille en returseddel og pakkelabel til din pakke. Vi benytter PostNord til denne returnering.
Sådan gør du:
1. Udfyld dine oplysninger og tryk fortsæt
2. Du vil nu modtage en returseddel og pakkelabel via mail.
3. Udfyld informationer på retursedlen og sæt pakkelabel på din pakke.
4. Aflever nu pakken og vi vil modtage den inden længe. Find dit nærmeste PostNord indleveringsted her
Når vi har modtaget din returpakke, så vil vores kundeservice behandle din reklamation. Herefter vil du blive kontaktet, så snart vi har behandlet din sag.
Priserne for returlabel er gratis ved reklamation, så længe reklamationen godkendes. Ønsker du fortrydelse af et åbnet elektronik produkt koster returfragt 39 kr. som modregnes refunderingen til dig.
Har du spørgsmål hertil, så sidder vi altid på tlf. +45 71 99 80 89 eller kundeservice@brandshop.dk
De bedste beauty hilsner
Brandshop teamet 💙
Udfyld information om dig:
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Returseddel
Hent, udskriv og udfyld retursedlen.
Hent -
Klargør pakken
Pak dine returvarer og evt. returseddel i din returemballage. Sørg for at pakken er emballeret forsvarligt og efter transportørens krav.
-
Pakkelabel
Hent og udskriv din pakkelabel.
Sæt pakkelabelen fast på pakkens største, lige flade. Sørg for, at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden med tape.
Har du ikke adgang til en printer?
Fremvis blot nedenstående QR-kode ved indlevering. QR-koden er også sendt til din e-mail.
Har du ikke adgang til en printer?
Skriv blot nedenstående talkode på pakken.
-
Indlever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.