Returmuligheder

Ønsker du pengene retur?
For at få pengene tilbage skal du oprette din returnering via denne returportal i stedet.

Her indtaster du dit ordrenummer og den e-mail, der blev brugt ved købet. Beløbet refunderes herefter til det betalingskort, der blev anvendt.

Bemærk: Refundering kan kun ske til køberen – ikke til en gavemodtager.

Har du modtaget smykket som gave?
Som gavemodtager kan du returnere smykket og få et tilgodebevis sendt direkte til dig. Returneringen oprettes ved at udfylde felterne i denne returportal.

Husk at vedlægge følgende i pakken:
· Ordrenummer (retur kan ikke behandles uden)
· Dit fulde navn
· Adresse
· E-mail
· Mobilnummer

Når vi har modtaget din retur, sender vi tilgodebeviset til din e-mail.

Vigtigt: 2 FOR 1 DEAL
Hvis smykket er købt som en del af en 2 FOR 1 deal, gælder følgende:
· For at få pengene retur skal hele ordren returneres
· Returnerer du kun en del af ordren, modtager du et tilgodebevis

Tilgodebeviset svarer til smykkets fulde og normale værdi – også selvom det fremgår som DKK 0,00 i ordren.

Returomkostninger
Returnering via vores returportal koster DKK 40.
Beløbet dækker håndtering og fragt med PostNord og betales af dig som kunde.