Udfyld dine informationer
Det er vigtigt at du har læse vores returbetingelser igennem, inden du sender retur.
Returfrist:
Du har altid 30 dage til at sende en vare retur, hvis smykket ikke lever op til dine forventninger – regnet fra den dag, smykket blev købt.
Som noget helt særligt tilbyder vi dog forlænget byttefrist på julegaver: Alle julegaver købt efter 1. oktober 2025 kan byttes helt frem til 16. januar 2026, så længe returvaren overholder vores returbetingelser.
Betingelser og process for retur:
For at kunne returnere skal du udfylde en returseddel med både ordrenummeret og den e-mailadresse, der blev brugt ved købet. (Den modtager du efter du har meldt din retur. Du kan også hente den i menuen nederst på vores webshop)
VIGTIGT! Er smykkerne købt med en deal, som udløste et eller flere gratis smykker gælder andre returbetingelser, som er vigtige at læse inden du sender retur.
Pris for retur:
Ved returnering gennem vores returportal er prisen DKK 39. Beløbet dækker håndtering og fragt til PostNord af returpakken og betales af dig som kunde.
Vi har modtaget informationerne om din retur. Følg venligst nedenstående trin for at fuldføre returneringen.
En kopi af dine returinformationer er sendt til .-
Returseddel
Hent, udskriv og udfyld retursedlen.
Hent -
Klargør pakken
Pak dine returvarer og evt. returseddel i din returemballage. Sørg for at pakken er emballeret forsvarligt og efter transportørens krav.
-
Pakkelabel
Hent og udskriv din pakkelabel.
Sæt pakkelabelen fast på pakkens største, lige flade. Sørg for, at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden med tape.
Har du ikke adgang til en printer?
Fremvis blot nedenstående QR-kode ved indlevering. QR-koden er også sendt til din e-mail.
Har du ikke adgang til en printer?
Skriv blot nedenstående talkode på pakken.
-
Indlever pakken
Indlever pakken i en pakkeshop. Find den nærmeste pakkeshop her.